上半年以來(lái)，受整體經(jīng)濟(jì)增速放緩、出行方式多樣化、零售業(yè)發(fā)展進(jìn)入“瓶頸”、道路運(yùn)輸比例萎縮、各客運(yùn)站場(chǎng)客流減少等因素影響，郴味特產(chǎn)各連鎖店也隨之受到了嚴(yán)峻的沖擊和挑戰(zhàn)，造成進(jìn)店旅客銳減、營(yíng)業(yè)額下降、經(jīng)營(yíng)壓力倍增。就如何走出困境，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，郴味特產(chǎn)公司不“等、靠、要”，根據(jù)郴汽集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，積極探索新市場(chǎng)、尋求新辦法，一手抓連鎖店面經(jīng)營(yíng)，一手抓轉(zhuǎn)型發(fā)展新思路，在大力貫徹執(zhí)行“運(yùn)游結(jié)合、全民營(yíng)銷”的發(fā)展思路上不斷尋求新突破。
為盡快提高“郴味特產(chǎn)”知名度及銷售額，郴味特產(chǎn)公司積極采取行動(dòng)，一是從2017年4月中旬起，該司經(jīng)理李江紅率隊(duì)與各產(chǎn)地政府和部門對(duì)接，開(kāi)始了郴州片區(qū)內(nèi)零污染、原生態(tài)、無(wú)公害、無(wú)抗生素、安全健康的農(nóng)副產(chǎn)品、特色商品的采集銷售；二是多次開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、鑒別能力的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，為農(nóng)副特產(chǎn)銷售打下夯實(shí)的基礎(chǔ)，讓員工在推銷、推廣產(chǎn)品時(shí)有自信、有底氣；三是制定農(nóng)副特產(chǎn)推廣任務(wù)，下到普通員工，上至經(jīng)理，每月必須完成500元-2000元銷售任務(wù)，并每月進(jìn)行兌獎(jiǎng)兌罰；三是在沒(méi)有增加一名工作人員的情況下，所有管理人員在保障現(xiàn)有工作的前提下，同時(shí)兼職著農(nóng)副產(chǎn)品的甄選、采購(gòu)、運(yùn)輸、分裝、上架、客服、銷售、配送、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)等工作。
為節(jié)約成本，郴味特產(chǎn)公司沒(méi)有配備專門的配送工作人員。郴味特產(chǎn)以女同志居多，力氣不大。但凡有客戶需要購(gòu)買農(nóng)副特產(chǎn)的，不論購(gòu)物金額多少，不論白天夜晚、周末、法定節(jié)假日，不論烈日當(dāng)頭、大雨傾盆，她們“秒變”女漢子，經(jīng)理層親自帶頭、加班加點(diǎn)、送貨上門。夏季水果熱銷，有的顧客一次性下單30、40斤，只要有顧客下單，她們頂著烈日酷暑，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)步行、坐公交車送貨上門，大家都本著“以客為尊、服務(wù)至上、超越自我”的服務(wù)宗旨、奮發(fā)有為的工作熱情、克難求進(jìn)的工作態(tài)度、圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（王 瓊）